Senest opdateret: 21. oktober 2026

Elico Essentials AB (»elico«) driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og ydelser, for at give dig som kunde en tilpasset shoppingoplevelse (»Tjenesterne«). elico drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores brugervilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang, når det gælder indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner draget af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkortnummer, betalingskortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, oplysninger om betalingsmetode, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt ved brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi bruger dem til at muliggøre bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af vores tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, afsende dine bestillinger, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende meddelelser til dig vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse til dig, for eksempel ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Det kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre hjemmesider, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt anden aktivitet på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, til at beskytte den almene sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundeservice, besvare dine spørgsmål, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige retlige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige organer, til at undersøge eller deltage i civilretlige processer, potentielle eller faktiske retstvister eller andre kontradiktoriske retlige processer, samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan blandt andet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, distribution og fragt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncere over for dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig tilpasset reklame med tjenester fra tredjeparter baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at vi ikke deler oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Du kan udøve din ret til at fravælge disse anvendelser her
• Når du anmoder os om det eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer.
• Til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende retlige forpligtelser (herunder at besvare stævninger, kendelser om ransagning og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugervilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne leveres af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med det formål at levere og forbedre tjenesterne for dig. Oplysninger, som du giver til tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, hvor du er bosat, med det formål at levere og forbedre tjenesterne for dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse avancerede funktioner fra Shopify, som indeholder data og oplysninger, der er opnået fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her. Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartshjemmesider og -links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på sociale netværksplatforme fra tredjeparter, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger i forhold til brugen af disse oplysninger hos os eller hos tredjeparter. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, bortset fra hvad der er angivet i tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under den lovbestemte myndighedsalder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes. Pr. den dato, hvor denne privatlivspolitik træder i kraft, har vi ingen kendskab til, at vi »deler« eller »sælger« (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden kan oplysninger, som du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, levere tjenester, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afslå din anmodning i overensstemmelse med loven.

• Ret til indsigt/oplysning. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer urigtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrere kommunikationsindstillinger. Vi kan sende reklamer til dig via e-mail, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage disse ved at bruge muligheden for at afmelde, som vises i vores e-mails til dig. Hvis du vælger at afmelde dig, kan vi stadig sende e-mails, der ikke er reklamerelaterede, for eksempel om din konto eller bestillinger, du har afgivet.

Du kan udøve alle disse rettigheder, hvor det er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder relateret til data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i overensstemmelse med gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege et bemyndiget ombud, som på dine vegne kan anmode om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra et ombud, vil vi kræve, at ombuddet fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan anmode om, at du verificerer din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning inden for den frist, der kræves efter gældende lovgivning.

Databehandlere, vi bruger

Vi bruger blandt andet følgende leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne: Shopify (butiksplatform og betaling, herunder Shopify Payments og Klarna), Qliro AB (betaling), Klaviyo (e-mail og sms), Google (webstatistik og annoncering), Meta (annoncering og måling), Microsoft Clarity (analyse af hjemmesidebrug), Loox (kundeanmeldelser), Appstle (abonnementer), Zendesk (kundeservice), Direct House (lager og levering) samt Bright Accounting og Fortnox (bogføring). Overførsler uden for EØS sker i overensstemmelse med afsnittet Internationale overførsler.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Hvis du bor i Sverige, er tilsynsmyndigheden Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. For EØS-lande kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, i relevante tilfælde, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for »Senest opdateret« og give meddelelse herom i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, bedes du sende en e-mail til support@elico.se eller kontakte os hos Elico Essentials AB, c/o Bright Accounting, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, Sverige (org.nr. 559569-5874). I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove er Elico Essentials AB dataansvarlig for dine personoplysninger.